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Sie ergänzen die gesetzlichen Vorschriften der \r\n§§ 651a bis y BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) und der Artikel 250 und 252 des \r\nEGBGB (Einführungsgesetz zum BGB) und füllen diese aus. Die Allgemeinen \r\nReisebedingungen gelten folglich nicht, wenn der Reisende keine Pauschalreise \r\n(sondern zum Beispiel verbundene Reiseleistungen gemäß § 651w BGB) gebucht hat. \r\nHierüber wird der Reisende ggf. entsprechend anders informiert.\r\n\r\n## 1. Abschluss des Pauschalreisevertrages\r\n\r\n1.1. Für alle Buchungswege, ob über einen Reisebürovermittler oder direkt beim \r\nReiseveranstalter, ob telefonisch, online etc. gilt:\r\n\r\n- Grundlage für Angebote des Reiseveranstalters sind die Reiseausschreibung und \r\ndie ergänzenden Informationen des Reiseveranstalters für die jeweilige Reise, \r\nsoweit diese dem Reisenden bei Buchung vorliegen.\r\n- Weicht der Inhalt der Reisebestätigung des Reiseveranstalters vom Inhalt der \r\nBuchung ab, so liegt ein neues Angebot des Reiseveranstalters vor, an das er für \r\ndie Dauer von 10 Tagen gebunden ist. Der Vertrag kommt auf der Grundlage dieses \r\nneuen Angebots zustande, soweit der Reiseveranstalter bzgl. des neuen Angebots \r\nauf die Änderung hingewiesen und seine vorvertraglichen Informationspflichten \r\nerfüllt hat und der Reisende innerhalb der Bindungsfrist dem Reiseveranstalter \r\ndie Annahme durch ausdrückliche Erklärung oder konkludent durch Anzahlung auf \r\nden Reisepreis erklärt.\r\n- Die vom Veranstalter gegebenen vorvertraglichen Informationen über wesentliche \r\nEigenschaften der Reiseleistungen, den Reisepreis und alle zusätzlichen Kosten, \r\ndie Zahlungsmodalitäten und die Stornopauschalen (gemäß Artikel 250 § 3 Nr. 1, \r\nNr. 3 bis 5 EGBGB) werden nur dann nicht Bestandteil des Pauschalreisevertrages, \r\nsofern dies zwischen Reisendem und Reiseveranstalter ausdrücklich vereinbart \r\nist.\r\n\r\n1.2. Ergänzend für die Buchung, welche mündlich, telefonisch, schriftlich, per \r\nEmail, SMS oder per Telefax erfolgt, gilt:\r\n\r\n- Mit der Buchung (Reiseanmeldung) bietet der Reisende dem Reiseveranstalter den \r\nAbschluss des Pauschalreisevertrages verbindlich an.\r\n- Der Vertrag kommt mit dem Zugang der Reisebestätigung durch den \r\nReiseveranstalter zustande. Bei oder unverzüglich nach Vertragsschluss wird der \r\nReiseveranstalter dem Reisenden eine den gesetzlichen Vorgaben entsprechende \r\nReisebestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermitteln; somit wird dem \r\nReisenden ermöglicht, die Reisebestätigung unverändert so aufzubewahren oder zu \r\nspeichern, dass sie ihm in einem angemessenen Zeitraum zugänglich ist, etwa auf \r\nPapier oder per Email. Der Reisende hat Anspruch auf eine Reisebestätigung in \r\nPapierform nach Art. 250 § 6 Abs. 1 Satz 2 EGBGB, wenn der Vertragsschluss in \r\ngleichzeitiger körperlicher Anwesenheit beider vertragsschließenden Parteien \r\noder außerhalb von Geschäftsräumen erfolgte.\r\n\r\n1.3. Für den Vertragsschluss bei Buchungen im elektronischen Geschäftsverkehr \r\n(zum Beispiel Internet-App, Telemedien) gilt Folgendes:\r\n\r\n- Dem Reisenden wird der Ablauf der elektronischen Buchung in der entsprechenden \r\n Anwendung erläutert.\r\n- Dem Reisenden steht zur Korrektur seiner Eingaben, zur Löschung oder zum \r\n Zurücksetzen des gesamten Buchungsformulars eine entsprechende \r\n Korrekturmöglichkeit zur Verfügung, deren Nutzung erläutert wird.\r\n- Die zur Durchführung der elektronischen Buchung angebotenen Vertragssprachen \r\n sind angegeben.\r\n- Soweit der Vertragstext vom Reiseveranstalter gespeichert wird, unterrichtet \r\n er den Reisenden hierüber und über die Möglichkeit zum späteren Abruf des \r\n Vertragstextes.\r\n- Mit Betätigung des Buttons der Schaltfläche „zahlungspflichtig buchen“ oder \r\n „zahlungspflichtig bestellen“ oder mit vergleichbarer Formulierung bietet der \r\n Reisende dem Reiseveranstalter den Abschluss des Pauschalreisevertrages \r\n verbindlich an.\r\n- Dem Reisenden wird der Eingang seiner Reiseanmeldung unverzüglich auf \r\n elektronischem Weg bestätigt.\r\n- Die Übermittlung der Reiseanmeldung durch Betätigung des Buttons begründet \r\n keinen Anspruch des Reisenden auf das Zustandekommen des \r\n Pauschalreisevertrages.\r\n- Der Vertrag kommt erst durch den Zugang der Reisebestätigung des \r\n Reiseveranstalters beim Reisenden zustande, die auf einem dauerhaften \r\n Datenträger erfolgt. Erfolgt die Reisebestätigung sofort nach Betätigung des \r\n Buttons „zahlungspflichtig buchen“ oder einer vergleichbaren Formulierung \r\n durch entsprechende unmittelbare Darstellung der Reisebestätigung am \r\n Bildschirm, so kommt der Pauschalreisevertrag mit Darstellung dieser \r\n Reisebestätigung zustande. In diesem Fall bedarf es auch keiner \r\n Zwischenmitteilung über den Eingang der Buchung, soweit dem Reisenden die \r\n Möglichkeit zur Speicherung auf einem dauerhaften Datenträger und zum Ausdruck \r\n der Reisebestätigung angeboten wird. Die Verbindlichkeit des \r\n Pauschalreisevertrages ist jedoch nicht davon abhängig, dass der Reisende \r\n diese Möglichkeit zur Speicherung oder zum Ausdruck tatsächlich nutzt.\r\n\r\n1.4. Der Reiseveranstalter weist daraufhin, dass nach den gesetzlichen \r\nVorschriften (§§ 312 Abs. 7, 312g Abs. 2 Satz 1, Nr. 9 BGB) bei \r\nPauschalreiseverträgen nach § 651a und § 651c BGB, die im Fernabsatz \r\nabgeschlossen wurden (Briefe, Kataloge, Telefonanrufe, Telefax, Emails, per \r\nMobilfunk versendete Kurznachrichten SMS sowie Rundfunk, Telemedien und \r\nOnline-Dienste), kein Widerrufsrecht besteht, sondern lediglich die gesetzlichen \r\nRücktritts- und Kündigungsrechte, insbesondere das Rücktrittsrecht gemäß § 651h \r\nBGB. Ein Widerrufsrecht besteht jedoch, wenn der Vertrag über Reiseleistungen \r\nnach § 651a BGB außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen worden ist, es sei \r\ndenn, die mündlichen Verhandlungen, auf denen der Vertragsschluss beruht, sind \r\nauf vorhergehende Bestellung des Reisenden als Verbraucher geführt worden; im \r\nzuletzt genannten Fall besteht keine Widerrufsrecht.\r\n\r\n## 2. Zahlung\r\n\r\n2.1. Reiseveranstalter und Reisevermittler dürfen Zahlungen auf den Reisepreis \r\nvor Beendigung der Pauschalreise nur fordern oder annehmen, wenn ein wirksamer \r\nKundengeldabsicherungsvertrag besteht und dem Reisenden die Bestätigung der für \r\nden Reiseveranstalter in Frankreich bestehenden Insolvenzabsicherung mit Namen \r\nund Kontaktdaten des Kundengeldabsicherers in klarer, verständlicher und \r\nhervorgehobener Weise übergeben wurde. Nach Vertragsabschluss wird gegen \r\nAushändigung der Bestätigung der für den Reiseveranstalter in Frankreich \r\nbestehenden Insolvenzabsicherung eine Anzahlung in Höhe von 20 % des \r\nReisepreises exkl. Flüge sowie 100 % des Ticketentgeltes für die Flugtickets zur \r\nZahlung fällig. Die Restzahlung wird in der Regel bis 28 Tage vor Reisebeginn \r\nfällig, sofern die Bestätigung der für den Reiseveranstalter in Frankreich \r\nbestehender Insolvenzabsicherung übergeben ist und die Reise wie gebucht \r\ndurchgeführt wird. Ticketentgelte bei reinen Flugbuchungen werden zu 100 % bei \r\nVertragsabschluss fällig; der Reiseveranstalter wird selbst bei Flugbuchung von \r\nder jeweiligen Fluggesellschaft sofort mit den jeweiligen Ticketentgelten \r\nbelastet.\r\n\r\n2.2. Leistet der Reisende die Anzahlung und/oder die Restzahlung auf den \r\nReisepreis nicht entsprechend den vereinbarten Zahlungsfälligkeiten, obwohl der \r\nReiseveranstalter zur ordnungsgemäßen Erbringung der vertraglichen Leistungen \r\nbereit und in der Lage ist, seine gesetzlichen Informationspflichten erfüllt hat \r\nund kein gesetzliches oder vertragliches Zurückbehaltungsrecht des Reisenden \r\nbesteht, so ist der Reiseveranstalter berechtigt, nach Mahnung mit Fristsetzung \r\nvom Pauschalreisevertrag zurückzutreten und den Reisenden mit Rücktrittskosten \r\ngemäß Ziff. 5.1. bis 5.6. zu belasten.\r\n\r\n## 3. Leistungsänderungen vor Reisebeginn\r\n\r\n3.1. Abweichungen wesentlicher Eigenschaften von Reiseleistungen von dem \r\nvereinbarten Inhalt des Pauschalreisevertrages, die nach Vertragsabschluss \r\nnotwendig werden und vom Reiseveranstalter nicht wider Treu und Glauben \r\nherbeigeführt wurden, sind dem Reiseveranstalter vor Reisebeginn gestattet, \r\nsoweit die Änderungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der Reise \r\nnicht beeinträchtigen.\r\n\r\n3.2. Der Reiseveranstalter ist verpflichtet, den Reisenden über \r\nLeistungsänderungen unverzüglich nach Kenntnis vom Änderungsgrund auf einem \r\ndauerhaften Datenträger wie etwa durch Email, SMS oder Fax klar, verständlich \r\nund in hervorgehobener Weise zu informieren.\r\n\r\n3.3. Im Falle einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Eigenschaft einer \r\nReiseleistung oder der Abweichung von besonderen Vorgaben des Reisenden, die \r\nInhalt des Pauschalreisevertrages geworden sind, ist der Reisende berechtigt, \r\ninnerhalb einer vom Reiseveranstalter gleichzeitig mit Mitteilung der Änderung \r\ngesetzten angemessenen Frist entweder die Änderung anzunehmen oder unentgeltlich \r\nvom Pauschalreisevertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer Ersatzreise \r\nzu verlangen, wenn der Reiseveranstalter eine solche Reise angeboten hat. \r\nDer Reisende hat die Wahl, auf die Mitteilung des Reiseveranstalters zu \r\nreagieren oder nicht. Wenn der Reisende gegenüber dem Reiseveranstalter \r\nreagiert, kann er entweder der Vertragsänderung zustimmen, die Teilnahme an \r\neiner Ersatzreise verlangen (sofern ihm eine solche angeboten wurde) oder \r\nunentgeltlich vom Vertrag zurücktreten. Wenn der Reisende gegenüber dem \r\nReiseveranstalter nicht oder nicht innerhalb der gesetzten Frist reagiert, gilt \r\ndie mitgeteilte Änderung als angenommen. Hierauf ist der Reisende in der \r\nErklärung gemäß Ziff. 3.2. in klarer, verständlicher und hervorgehobener Weise \r\nhinzuweisen.\r\n\r\n3.4. Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die \r\ngeänderten Leistungen mit Mängeln behaftet sind. Hatte der Reiseveranstalter für \r\ndie Durchführung der geänderten Reise bzw. Ersatzreise bei gleichwertiger \r\nBeschaffenheit geringere Kosten, ist dem Reisenden der Differenzbetrag \r\nentsprechend § 651m Abs. 2 BGB zu erstatten.\r\n\r\n## 4. Preisänderungen nach Vertragsschluss\r\n\r\n4.1. Der Reiseveranstalter kann Preiserhöhungen bis zu 8 % des Reisepreises \r\nvornehmen, wenn die Erhöhung des Reisepreises sich unmittelbar ergibt aus einer \r\nnach Vertragsschluss erfolgten\r\n- Erhöhung des Preises für die Beförderung von Personen auf Grund höherer Kosten \r\n für Treibstoff oder andere Energieträger,\r\n- Erhöhung der Steuern und sonstigen Abgaben für vereinbarte Reiseleistungen, \r\n wie Touristenabgaben, Hafen- oder Flughafengebühren oder\r\n- Änderung der für die betreffende Pauschalreise geltenden Wechselkurse.\r\n\r\nDie hierauf beruhenden Änderungen des vereinbarten und geänderten Reisepreises \r\n(Differenz) werden entsprechend der Zahl der Reisenden errechnet, auf die Person \r\numgerechnet und der Reisepreis anteilig erhöht. Unterrichtet der \r\nReiseveranstalter den Reisenden durch Email, Fax, SMS, in Papierform etc. nicht \r\nklar und verständlich über die Preiserhöhung, die Gründe und die Berechnung \r\nspätestens bis 20 Tage vor Reisebeginn, ist die Preiserhöhung nicht wirksam.\r\n\r\n4.2. Übersteigt die nach Ziff. 4.1. vorbehaltene Preiserhöhung 8 % des \r\nReisepreises, kann der Reiseveranstalter sie nicht einseitig, sondern nur unter\r\nden engen Voraussetzungen des § 651g BGB vornehmen. Er kann dem Reisenden \r\ninsofern eine entsprechende Preiserhöhung anbieten und verlangen, dass der \r\nReisende sie innerhalb der vom Reiseveranstalter bestimmten angemessenen Frist \r\nannimmt oder vom Reisevertrag zurücktritt entsprechend den Regelungen in § 651g \r\nBGB.\r\n\r\n4.3. Der Reisende kann eine Senkung des Reisepreises verlangen, wenn und soweit \r\nsich die in Ziff. 4.1. genannten Preise, Abgaben oder Wechselkurse nach \r\nVertragsschluss und vor Reisebeginn geändert haben und dies zu niedrigeren \r\nKosten für den Reiseveranstalter führt. Hat der Reisende mehr als den hiernach \r\ngeschuldeten Betrag gezahlt, ist der Mehrbetrag vom Reiseveranstalter zu \r\nerstatten. Der Reiseveranstalter darf von dem zu erstattenden Mehrbetrag die ihm \r\ntatsächlich entstandenen Verwaltungsausgaben abziehen. Er hat dem Reisenden auf \r\ndessen Verlangen nachzuweisen, in welcher Höhe Verwaltungsausgaben entstanden \r\nsind.\r\n\r\n## 5. Rücktritt durch den Reisenden vor Reisebeginn / Rücktrittskosten / Ersatzreisender / Änderungswünsche des Reisenden\r\n\r\n5.1. Der Reisende kann jederzeit vor Reisebeginn vom Pauschalreisevertrag \r\nzurücktreten. Der Rücktritt ist gegenüber dem Reiseveranstalter zu erklären. \r\nFalls die Reise über einen Reisevermittler gebucht wurde, kann der Rücktritt \r\nauch diesem gegenüber erklärt werden. Dem Reisenden wird empfohlen, den \r\nRücktritt auf einem dauerhaften Datenträger zu erklären.\r\n\r\n5.2. Tritt der Reisende vor Reiseantritt zurück, so verliert der \r\nReiseveranstalter den Anspruch auf den Reisepreis. Stattdessen kann der \r\nReiseveranstalter eine angemessene Entschädigung verlangen, soweit der Rücktritt\r\nnicht von ihm zu vertreten ist oder am Bestimmungsort oder in dessen \r\nunmittelbarer Nähe außergewöhnliche Umstände auftreten, die die Durchführung der \r\nPauschalreise oder die Beförderung von Personen an den Bestimmungsort erheblich \r\nbeeinträchtigen. Umstände sind unvermeidbar und außergewöhnlich, wenn sie nicht \r\nder Kontrolle des Reiseveranstalters unterliegen und sich ihre Folgen auch dann \r\nnicht hätten vermeiden lassen, wenn alle zumutbaren Vorkehrungen getroffen \r\nworden wären.\r\n\r\n5.3. Die Höhe der Entschädigung bestimmt sich nach dem Reisepreis abzgl. des \r\nWertes der vom Reiseveranstalter ersparten Aufwendungen sowie abzgl. dessen, was \r\ner durch anderweitige Verwendung der Reiseleistungen erwirbt. Die Höhe der \r\nEntschädigung ist auf Verlangen des Reisenden durch den Reiseveranstalter zu \r\nbegründen. Der Reiseveranstalter hat die nachfolgenden Entschädigungspauschalen \r\nunter Berücksichtigung des Zeitraums zwischen der Rücktrittserklärung und dem \r\nReisebeginn sowie unter Berücksichtigung der zu erwartenden Ersparnis von \r\nAufwendungen des Reiseveranstalters und des zu erwartenden Erwerbs durch \r\nanderweitige Verwendung der Reiseleistungen festgelegt. Die Entschädigung wird \r\nnach dem Zeitpunkt des Zugangs der Rücktrittserklärung mit nachfolgender \r\nStornostaffel berechnet: \r\nAlle Dienstleistungen mit Ausnahme der in der Zusammenfassung der Bestellung \r\nangegebenen Flugdienste: Die kostenlose Stornierung von Landdienstleistungen bis \r\nzu 15 Tage vor Abflug wird ausnahmsweise für jede Reservierung und jeden Abflug \r\nvor dem 15.12.2020 als Teil des Wiederherstellungsplans nach der Corona Krise \r\nangewandt. \r\nIn allen anderen Fällen gelten die üblichen Annullierungsbedingungen die \r\nnachfolgend aufgeführt sind:\r\n\r\nRundreisen ohne internationale Flugleistungen\r\n- ab Buchungstag bis einschließlich 30. Tag vor Reisebeginn: 20 % des \r\n Reisepreises\r\n- ab 29. Tag bis einschließlich 15. Tag vor Reisebeginn: 40 % des Reisepreises\r\n- ab 14. Tag bis einschließlich 7. Tag vor Reisebeginn: 65 % des Reisepreises\r\n- ab 6. Tag bis einschließlich 3. Tag vor Reisebeginn: 75 % des Reisepreises\r\n- ab 2. Tag vor Reisebeginn: 90 % des Reisepreises.\r\n\r\nRundreisen mit internationalen Flugleistungen\r\n- ab Buchungstag bis einschließlich 30. Tag vor Reisebeginn: 20 % des \r\n Reisepreises\r\n- ab 29. Tag bis einschließlich 15. Tag vor Reisebeginn: 55 % des Reisepreises\r\n- ab 14. Tag bis einschließlich 7. Tag vor Reisebeginn: 75 % des Reisepreises\r\n- ab 6. Tag bis einschließlich 3. Tag vor Reisebeginn: 85 % des Reisepreises\r\n- ab 2. Tag vor Reisebeginn: 90 % des Reisepreises.\r\n\r\n5.4. Dem Reisenden bleibt in jedem Falle der Nachweis gestattet, die dem \r\nReiseveranstalter zustehende angemessene Entschädigung sei wesentlich niedriger, \r\nals die von ihm geforderte Entschädigungspauschale.\r\n\r\n5.5. Der Reiseveranstalter behält sich vor, anstelle der vorstehenden \r\nEntschädigungspauschalen eine individuell berechnete Entschädigung zu fordern. \r\nIn diesem Fall ist der Reiseveranstalter verpflichtet, die geforderte \r\nEntschädigung unter Berücksichtigung der ersparten Aufwendungen sowie abzüglich \r\ndessen, was er durch anderweitige Verwendung der Reiseleistungen erwirbt, \r\nkonkret zu beziffern und zu begründen.\r\n\r\n5.6. Ist der Reiseveranstalter in Folge eines Rücktritts zur Rückerstattung auf \r\nden Reisepreis verpflichtet, hat er unverzüglich, auf jeden Fall aber innerhalb \r\nvon 14 Tagen nach Zugang der Rücktrittserklärung zu leisten.\r\n\r\n5.7. Das gesetzliche Recht des Reisenden, gemäß § 651e BGB vom Reiseveranstalter \r\ndurch Mitteilung auf einem dauerhaften Datenträger zu verlangen, dass statt \r\nseiner ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Pauschalreisevertrag \r\neintritt, bleibt durch die vorstehenden Vertragsbestimmungen unberührt. Eine \r\nsolche Erklärung ist in jedem Falle rechtzeitig, wenn sie dem Reiseveranstalter \r\nnicht später als 7 Tage vor Reisebeginn zugeht.\r\n\r\n5.8. Ein Anspruch des Reisenden nach Vertragsschluss auf Änderungen hinsichtlich \r\ndes Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des Reiseantritts, der Unterkunft \r\noder der Beförderungsart (Umbuchung) besteht nicht. Dies gilt nicht, wenn die \r\nUmbuchung erforderlich ist, weil der Reiseveranstalter keine, eine unzureichende \r\noder falsche vorvertragliche Information gemäß Art. 250 § 3 EGBGB gegenüber dem \r\nReisenden gegeben hat; in diesem Falle ist die Umbuchung kostenlos. Wird auf \r\nWunsch des Reisenden dennoch eine Umbuchung vorgenommen, kann der \r\nReiseveranstalter ein Umbuchungsentgelt erheben, in der Regel\r\n50,00 € pro Reisendem. \r\nEine solche Umbuchungen ist nur bis zum 31. Tag vor Reisebeginn möglich. \r\nUmbuchungswünsche des Reisenden ab dem 30. Tag vor Reiseantritt können, sofern \r\nihre Durchführung überhaupt möglich ist, nur nach Rücktritt vom Reisevertrag \r\ngemäß Ziffern 5.1. bis 5.6. zu den dortigen Bedingungen und gleichzeitiger \r\nNeuanmeldung durchgeführt werden. Dies gilt nicht bei Umbuchungswünschen, die \r\nnur geringfügige Kosten verursachen. Bearbeitungs-, Rücktritts- und \r\nUmbuchungsentgelte sind sofort fällig.\r\n\r\n## 6. Kündigung aus verhaltensbedingten Gründen\r\n\r\nDer Reiseveranstalter kann den Pauschalreisevertrag ohne Einhaltung einer Frist \r\nkündigen, wenn der Reisende ungeachtet einer Abmahnung durch den \r\nReiseveranstalter nachhaltig stört oder wenn er sich in solchem Maße \r\nvertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrags gerechtfertigt \r\nist. Dies gilt nicht, soweit das vertragswidrige Verhalten ursächlich auf einer \r\nVerletzung von Informationspflichten des Reiseveranstalters beruht. Kündigt der \r\nReiseveranstalter, so behält er den Anspruch auf den Reisepreis. Er muss sich \r\njedoch den Wert der ersparten Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen \r\nlassen, die er aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch \r\ngenommenen Leistungen erlangt, einschließlich der ihm von den Leistungsträgern \r\ngutgebrachten Beträge.\r\n\r\n## 7. Mitwirkungspflichten des Reisenden\r\n\r\n7.1. Mängelanzeige / Abhilfeverlangen\r\n\r\nWird die Reise nicht frei von Reisemängeln erbracht, so kann der Reisende \r\nAbhilfe verlangen. Soweit der Reiseveranstalter in Folge einer schuldhaften \r\nUnterlassung der Mängelanzeige nicht Abhilfe schaffen konnte, kann der Reisende \r\nweder Minderungsansprüche nach § 651m BGB noch Schadensersatzansprüche nach \r\n§ 651n BGB geltend machen. \r\nDer Reisende ist verpflichtet, seine Mängelanzeige unverzüglich dem Vertreter \r\ndes Reiseveranstalters vor Ort zur Kenntnis zu geben. Ist ein Vertreter des \r\nReiseveranstalters vor Ort nicht vorhanden und vertraglich nicht geschuldet, \r\nsind etwaige Reisemängel dem Reiseveranstalter unter der mitgeteilten \r\nKontaktadresse des Reiseveranstalters zur Kenntnis zu bringen. Über die \r\nErreichbarkeit des Vertreters des Reiseveranstalters bzw. seiner Kontaktstelle \r\nvor Ort wird in der Reisebestätigung unterrichtet. Der Reisende kann jedoch die \r\nMängelanzeige auch seinem Reisevermittler, über den er die Reise gebucht hat, \r\nzur Kenntnis bringen. Der Vertreter des Reiseveranstalters ist beauftragt, für \r\nAbhilfe zu sorgen, sofern dies möglich ist. Er ist jedoch nicht befugt, \r\nAnsprüche anzuerkennen.\r\n\r\n7.2. Fristsetzung vor Kündigung\r\n\r\nWill der Reisende den Pauschalreisevertrag wegen eines Reisemangels der in \r\n§ 651i Abs. 2 BGB bezeichneten Art, sofern er erheblich ist, nach § 651l BGB \r\nkündigen, hat er dem Reiseveranstalter zuvor eine angemessene Frist zur \r\nAbhilfeleistung zu setzen. Dies gilt nur dann nicht, wenn die Abhilfe vom \r\nReiseveranstalter verweigert wird oder wenn die sofortige Abhilfe erforderlich \r\nist.\r\n\r\n7.3. Gepäckbeschädigung und Gepäckverspätung bei Flugreisen; Anmeldefristen\r\n\r\n- Der Reisende wird darauf hingewiesen, dass Gepäckbeschädigung und- verspätung \r\n im Zusammenhang mit Flugreisen nach den flugverkehrsrechtlichen Bestimmungen \r\n vom Reisenden unverzüglich vor Ort mittels Schadensanzeige („P.I.R.“) der \r\n zuständigen Fluggesellschaft schriftlich anzuzeigen sind. Fluggesellschaften \r\n und Reiseveranstalter können die Erstattungen auf Grund internationaler \r\n Übereinkünfte ablehnen, wenn die Schadensanzeige nicht ausgefüllt worden ist. \r\n Die Schadensanzeige ist bei Gepäck- Beschädigung binnen 7 Tagen, bei \r\n Gepäck-Verspätung innerhalb 21 Tagen nach Aushändigung des Gepäcks zu \r\n erstatten.\r\n- Zusätzlich ist der Verlust, die Beschädigung oder die Fehlleitung / Verspätung \r\n von Reisegepäck unverzüglich dem Reiseveranstalter, seinem Vertreter bzw. \r\n seiner Kontaktstelle oder dem Reisevermittler anzuzeigen. Dies entbindet den \r\n Reisenden nicht davon, die Schadensanzeige an die Fluggesellschaft („P.I.R.“) \r\n innerhalb der vorstehenden Fristen zu erstatten.\r\n\r\n7.4. Reiseunterlagen\r\n\r\nDer Reisende hat den Reiseveranstalter oder seinen Reisevermittler, über den er \r\ndie Pauschalreise gebucht hat, zu informieren, wenn er die notwendigen \r\nReiseunterlagen (z.B. Flugschein, Hotelgutschein) nicht innerhalb der vom \r\nReiseveranstalter mitgeteilten Frist erhält.\r\n\r\n## 8. Beschränkung der Haftung\r\n\r\n8.1. Die vertragliche Haftung des Reiseveranstalters für Schäden, die nicht \r\nKörperschäden sind und nicht schuldhaft herbeigeführt wurden, ist auf den \r\ndreifachen Reisepreis beschränkt. Möglicherweise darüber hinausgehende Ansprüche \r\nnach internationalen Übereinkünften oder auf solchen beruhenden gesetzlichen \r\nVorschriften bleiben von der Beschränkung unberührt.\r\n\r\n8.2. Der Reiseveranstalter haftet nicht für Leistungsstörungen, Personen- und \r\nSachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich \r\nvermittelt werden (z.B. Ausflüge), wenn diese Leistungen in der \r\nReiseausschreibung und der Reisebestätigung ausdrücklich und unter Angabe der \r\nIdentität und Anschrift des vermittelten Vertragspartners als Fremdleistungen so \r\neindeutig gekennzeichnet wurden, dass sie für den Reisenden erkennbar nicht \r\nBestandteil der Pauschalreise des Reiseveranstalters sind und getrennt \r\nausgewählt wurden. Die §§ 651b, 651c, 651w und 651y BGB bleiben hierdurch \r\nunberührt. Der Reiseveranstalter haftet jedoch, wenn und soweit für einen \r\nSchaden des Reisenden die Verletzung von Hinweis-, Aufklärungs- oder \r\nOrganisationspflichten des Reiseveranstalters ursächlich war.\r\n\r\n8.3. Ansprüche nach dem § 651i Abs. 3 Nr. 2, 4 bis 7 BGB hat der Reisende \r\ngegenüber dem Reiseveranstalter geltend zu machen. Die Geltendmachung kann auch \r\nüber den Reisevermittler erfolgen, wenn die Pauschalreise über diesen \r\nReisevermittler gebucht war. Eine Geltendmachung auf einem dauerhaften \r\nDatenträger wird empfohlen.\r\n\r\n8.4. Der Reiseveranstalter weist im Hinblick auf das Gesetz über \r\nVerbraucherstreitbeilegung darauf hin, dass er nicht an einer freiwilligen \r\nVerbraucherstreitbeilegung teilnimmt. Sofern eine Verbraucherstreitbeilegung \r\nnach Drucklegung dieser Allgemeinen Reisebedingungen für den Reiseveranstalter \r\nverpflichtend würde, informiert der Reiseveranstalter den Reisenden hierüber in \r\ngeeigneter Form. Der Reiseveranstalter weist für alle Reiseverträge, die im \r\nelektronischen Rechtsverkehr geschlossen wurden, auf die Europäische \r\nOnline-Streitbeilegung-Plattform hin: http://ec.europa.eu/consumers/odr/\r\n\r\n## 9. Informationspflichten über die Identität des ausführenden Luftfahrtunternehmens\r\n\r\nDie EU-Verordnung zur Unterrichtung von Fluggästen über die Identität des \r\nausführenden Luftfahrtunternehmens verpflichtet den Reiseveranstalter, den \r\nReisenden über die Identität der ausführenden Fluggesellschaft sämtlicher im \r\nRahmen der gebuchten Reise zu erbringenden Flugbeförderungsleistungen bei der \r\nBuchung zu informieren. Steht bei der Buchung die ausführende Fluggesellschaft \r\nnoch nicht fest, so ist der Reiseveranstalter verpflichtet, dem Reisenden die \r\nFluggesellschaft bzw. die Fluggesellschaften zu nennen, die wahrscheinlich den \r\nFlug bzw. die Flüge durchführen wird bzw. werden. Sobald der Reiseveranstalter \r\nweiß, welche Fluggesellschaft den Flug durchführen wird, muss er den Reisenden \r\ninformieren. Wechselt die dem Reisenden als ausführende Fluggesellschaft \r\ngenannte Fluggesellschaft, muss der Reiseveranstalter den Reisenden über den \r\nWechsel informieren. Er muss unverzüglich alle angemessenen Schritte einleiten, \r\num sicherzustellen, dass der Reisende so rasch wie möglich über den Wechsel \r\nunterrichtet wird. Die Liste der Fluggesellschaften mit EU-Betriebsverbot \r\n(Gemeinschaftliche Liste) ist auf folgender Internetseite abrufbar: \r\nhttp://ec.europa.eu/transport/modes/air/safety/air-ban/index_de.htm\r\n\r\n## 10. Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften\r\n\r\n10.1. Der Reiseveranstalter wird den Reisenden über allgemeine Pass- und \r\nVisaerfordernisse sowie gesundheitspolizeiliche Formalitäten des \r\nBestimmungslandes einschließlich der ungefähren Fristen für die Erlangung von \r\nggf. notwendigen Visa vor Vertragsabschluss sowie über deren evtl. Änderungen \r\nvor Reiseantritt unterrichten.\r\n\r\n10.2. Der Reisende ist verantwortlich für das Beschaffen und Mitführen der \r\nbehördlich notwendigen Reisedokumente, evtl. erforderliche Impfungen sowie das \r\nEinhalten von Zoll- und Devisenvorschriften. Nachteile, die aus dem \r\nNichtbefolgen dieser Vorschriften erwachsen, zum Beispiel die Zahlung von \r\nRücktrittskosten, gehen zu Lasten des Reisenden. Dies gilt nicht, wenn der \r\nReiseveranstalter nicht, unzureichend oder falsch informiert hat.\r\n\r\n10.3. Der Reiseveranstalter haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung und den \r\nZugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung, wenn der \r\nReisende ihn mit der Besorgung beauftragt hat, es sei denn, dass der \r\nReiseveranstalter eigene Pflichten verletzt hat.\r\n\r\n## 11. Anwendbares Recht\r\n\r\nFür Reisende, die nicht Angehörige eines Mitgliedstaates der Europäischen Union \r\noder Schweizer Staatsbürger sind, wird für das gesamte Rechts- und \r\nVertragsverhältnis zwischen dem Reisenden und dem Reiseveranstalter die \r\nausschließliche Geltung des deutschen Rechts vereinbart. Solche Reisenden können \r\nden Reiseveranstalter ausschließlich am Sitz des Reiseveranstalters verklagen.\r\n\r\n## 12. Anwendbares Recht\r\n\r\nFür Klagen des Reiseveranstalters gegen Reisende bzw. sonstige Vertragspartners \r\ndes Pauschalreisevertrages, die Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen \r\noder privaten Rechts oder Personen sind, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen \r\nAufenthaltsort im Ausland haben, oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher \r\nAufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, wird als \r\nGerichtsstand der Sitz des Reiseveranstalters vereinbart.\r\n\r\n## 13. Salvatorische Klausel\r\n\r\nDie Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Pauschalreisevertrages hat nicht \r\ndie Unwirksamkeit des gesamten Pauschalreisevertrages zur Folge. Das Gleiche \r\ngilt für die vorstehenden Allgemeinen Reisebedingungen für Pauschalreisen.\r\n\r\n**Reiseveranstalter** \r\nWorldia Group-SAS mit einem Kapital von 80.716 €, \r\neingetragen im Handelsregister RCS de Bobigny unter der \r\nNummer 751 602 285 NAF 7911Z \r\n(vereinfachte Aktiengesellschaft französischen Rechts) \r\nVorstand: Grégoire Pasquet \r\n86 rue Voltaire \r\n93100 Montreuil \r\nTel:. 0033-1-77628440 \r\nE-Mail: [kontakt@worldia.com](mailto:kontakt@worldia.com) \r\n[http://www.worldia.com](http://www.worldia.com) \r\nUst-Identifikations-Nr: FR 60 751 602285 \r\n\r\n**Bankverbindung** \r\nWORLDIA GROUP \r\nIBAN : FR76 1679 8000 0100 0000 6394 749 \r\nBIC : TRZOFR21XXX\r\n\r\n**Insolvenzversicherung, § 651s BGB** \r\nMitglied der Association Professionelle de Solidarité du Tourisme (APST) \r\nVertrags-Nr: IM 075120326\r\nAdresse: 15, avenue Carnot, 75017 Paris\r\nTel-Nr. +33 1 44 09 25 35\r\nEmail: [info@apst.travel](mailto:info@apst.travel)","id":"/documents/2"},"included":{},"pending":false,"error":null},"/documents/53":{"data":{"name":"DE - Politique de confidentialité","markdown":"# WORLDIA DATENSCHUTZRICHTLINIE (KUNDEN) \r\n*Version vom 11. November 2021*\r\n\r\nDie WORLDIA GROUP (im Folgenden \"**WORLDIA**\") ist auf die Entwicklung von maßgeschneiderten Reisen für ihre direkten Kunden und/oder die Kunden ihrer Partner spezialisiert.\r\n\r\nIm Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit muss WORLDIA bestimmte personenbezogene Daten im Sinne der Allgemeinen Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates über den Schutz personenbezogener Daten Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) der Datenschutz-Grundverordnung (im Folgenden \"**DSGVO**\") erheben und verarbeiten.\r\n\r\nDiese Datenschutzrichtlinie (im Folgenden \"**Richtlinie**\") soll es Kunden (im Folgenden \"Sie\" oder \"Nutzer\") ermöglichen, unabhängig von ihrem Buchungsweg zu verstehen, welche Daten zu welchen Zwecken gesammelt werden und welche Rechte sie in diesem Zusammenhang haben.\r\nDiese Datenschutzrichtlinie wird auf jeder Seite der WORLDIA-Website unter [www.worldia.com](http://worldia.com) (nachfolgend die \"Website\") und der WORLDIA-Mobilanwendung (nachfolgend die \"**Anwendung**\") veröffentlicht und kann auch im PDF-Format heruntergeladen werden, um später darauf Bezug zu nehmen.\r\n\r\nDiese Richtlinie kann von Zeit zu Zeit geändert werden. Jede Änderung wird umgesetzt, nachdem wir Sie darüber informiert haben, z. B. durch einen Banner auf der Website und/oder durch andere Mittel, die WORLDIA zur Verfügung stehen (z. B. per E-Mail unter Verwendung der in Ihrem Benutzerbereich angegebenen E-Mail-Adresse).\r\n\r\nJede neue Version gilt nur für die Nutzung der Website/der App nach ihrem Inkrafttreten.\r\n\r\n## Artikel 1 - Wer ist der Verantwortliche für die auf der Website durchgeführte Datenverarbeitung?\r\nDer Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Richtlinie ist die WORLDIA GROUP, eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 80.716,80 Euro, eingetragen unter der Nummer 751 602 285 RCS Paris, mit Sitz in 86 rue Voltaire 93100 Montreuil, vertreten durch ihren Präsidenten (im Folgenden \"**WORLDIA**\" oder \"**Wir**\").\r\n\r\n## Artikel 2 - Wann werden personenbezogene Daten von WORLDIA gesammelt und verarbeitet?\r\nWORLDIA bietet seinen Kunden über die Website/App die Möglichkeit, maßgeschneiderte Reisen zu entwerfen und zu buchen.\r\n\r\nDie Website bietet sowohl Routenvorschläge als auch ein originelles Tool, das es den Nutzern ermöglicht, eine Reise zu erstellen, indem sie das Abreise- und Rückreisedatum, die Anzahl der Reisenden und die Anzahl der benötigten Zimmer auswählen und dann ein Hotel,\r\neine oder mehrere Aktivitäten, einen Flug, einen Mietwagen, ein Transportmittel usw. hinzufügen.\r\nDie App soll es den Kunden ermöglichen, maßgeschneiderte Reisen zu buchen, die auf Vorschlägen für Reiserouten basieren, die mit unseren Beratern individuell angepasst werden können. So ist es möglich, einen Kostenvoranschlag anzufordern und mit unseren Teams für die individuelle Gestaltung der Reise in Verbindung gesetzt zu werden.\r\n\r\nDie Gestaltung der Reise setzt keine Erhebung oder Verarbeitung personenbezogener Daten voraus. So ist es möglich, die verschiedenen Etappen einer Reise auszuwählen, ohne sich vorher zu identifizieren.\r\nDie Speicherung der ausgewählten Inhalte und/oder die Platzierung einer Buchung setzen hingegen die Einrichtung eines Nutzerkontos sowie die Angabe von personenbezogenen Daten der verschiedenen Personen voraus, die an der Reise teilnehmen.\r\n\r\nIn diesem Zusammenhang wird WORLDIA in mehreren Situationen personenbezogene Daten im Sinne der DSGVO sammeln und verarbeiten:\r\n- **Bei der Registrierung auf der Website/App**: WORLDIA sammelt bestimmte Informationen bei der Erstellung eines Benutzerkontos;\r\n- **Bei der Anforderung eines Angebots**: Der Nutzer, der von einem der Reisezielexperten von WORLDIA kontaktiert werden möchte, muss WORLDIA bestimmte personenbezogene Daten wie Name, Vorname und Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse) zur Verfügung stellen;\r\n- **bei der Buchung einer Reise**: Der Nutzer, der eine Reise buchen möchte, muss WORLDIA bestimmte personenbezogene Daten über jede Person, die an der Reise teilnehmen soll, zur Verfügung stellen;\r\n- **bei der Kommunikation zwischen WORLDIA und den Nutzern**: Jeder Kommunikationsaustausch zwischen einem Nutzer und WORLDIA, insbesondere über die Kommunikationsschnittstelle der Website/Anwendung, enthält in der Regel personenbezogene Daten, die von WORLDIA gesammelt und verarbeitet werden.\r\n\r\n## Artikel 3 - Welche personenbezogenen Daten werden von WORLDIA gesammelt und verarbeitet?\r\nGemäß dem von der DSGVO herausgegebenen Grundsatz der \"Datenminimierung\" sammelt und verarbeitet WORLDIA nur diejenigen personenbezogenen Daten, die für die Buchung von Reisen durch die Nutzer und die Verwaltung der Beziehungen zwischen WORLDIA und den Nutzern unbedingt erforderlich sind.\r\n\r\nDie von WORLDIA erhobenen und verarbeiteten Daten sind die folgenden:\r\n- **bei der Registrierung auf der Website/in der Anwendung**: Bei der Registrierung auf der Website/in der Anwendung muss der Nutzer seinen Vornamen, seinen Nachnamen und seine E-Mail-Adresse angeben;\r\n- **bei der Anforderung eines Angebots**: Wenn der Nutzer um eine Kontaktaufnahme bittet, muss er seinen Vornamen, seinen Nachnamen, seine E-Mail-Adresse und seine Telefonnummer angeben;\r\n- **bei der Buchung einer Reise**: Um eine Reise auf der Website buchen zu können, muss der Nutzer den Vornamen, den Nachnamen und das Geburtsdatum jedes Teilnehmers sowie eine Mobiltelefonnummer angeben. Der Nutzer kann auch zusätzliche Informationen angeben, die aus personenbezogenen Daten bestehen können (z. B. den Namen des Fahrers eines Mietwagens, Flugzeiten und -nummern, spezielle Wünsche und Anforderungen);\r\n- **beim Surfen auf der Website/in der Anwendung**: Jede Verbindung mit der Website/der Anwendung und jedes Surfen auf der Website/in der Anwendung setzt die Erhebung und Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten über Sie voraus. Diese Daten werden automatisch gesammelt. Im Allgemeinen handelt es sich dabei um: die IP-Adresse (Internet Protocol) des verwendeten Computerterminals, das Datum und die Uhrzeit der Verbindung und die verwendete Browsersoftware. Wir verwenden diese Daten, um Ihre Navigation auf der Website/Anwendung zu personalisieren, den korrekten Verbindungsaufbau zu gewährleisten, die Sicherheit des Systems zu bewerten und Nutzungsstatistiken zu ermitteln.\r\n\r\n## Artikel 4 - Auf welcher rechtlichen Grundlage werden personenbezogene Daten gesammelt und verarbeitet?\r\nWORLDIA sammelt und verarbeitet keine personenbezogenen Daten auf unrechtmäßige Weise. Alle personenbezogenen Daten, die von WORLDIA erhoben und verarbeitet werden, werden tatsächlich aufgrund einer ordnungsgemäß identifizierten Rechtsgrundlage gemäß Artikel 6 der DSGVO erhoben und verarbeitet:\r\n- **Vertrag**: Die personenbezogenen Daten, die von WORLDIA im Rahmen jeder Buchung einer Reise erhoben werden, sind für die Erfüllung des Vertrags, dessen Vertragspartei der Nutzer ist, erforderlich;\r\n- **Zustimmung**: Wenn ein Nutzer personenbezogene Daten über andere Reiseteilnehmer eingibt, muss er die Zustimmung dieser Teilnehmer einholen; wenn ein Nutzer beschließt, mit WORLDIA zu kommunizieren, stimmt er der Erhebung und Verarbeitung aller personenbezogenen Daten zu, die er uns übermittelt;\r\n- **das legitime Interesse von WORLDIA**: Bestimmte erfasste Daten sind für die legitimen Zwecke erforderlich, die wir verfolgen, insbesondere im Zusammenhang mit der Verwaltung der Website, wobei weder die Erfassung noch die Verarbeitung dieser Daten Ihre Interessen oder Grundfreiheiten beeinträchtigen dürfen.\r\n\r\n## Artikel 5 - Zu welchen Zwecken werden personenbezogene Daten gesammelt und verarbeitet?\r\nWORLDIA verwendet die in den oben beschriebenen Fällen gesammelten personenbezogenen Daten nur zu bestimmten und legitimen Zwecken, die in den strikten Rahmen der Ausführung der Buchungen der Nutzer sowie, im weiteren Sinne, des Betriebs der Website fallen. Grob gesagt sind diese Zwecke die folgenden:\r\n- **um die Ausführung von Reiseaufträgen zu ermöglichen**: Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten eines Nutzers und des/der Reiseteilnehmer(s) ist notwendig, um die Ausführung des Auftrags und der verschiedenen Gegenstände und Aktivitäten, die Gegenstand des Auftrags sind (wie Flugbuchungen, Hotelbuchungen usw.), zu ermöglichen; - um WORLDIA zu ermöglichen, mit Ihnen zu korrespondieren: Diese Daten können für die Zwecke der Kommunikation zwischen WORLDIA und Ihnen verarbeitet werden ;\r\n- **um WORLDIA zu ermöglichen, die Website/Anwendung zu verwalten**: WORLDIA analysiert diese Daten (direkt oder über Dritte, mit denen wir Verträge abschließen), um\r\n\r\nNutzungsstatistiken zu erstellen (z. B. um zu verstehen, welche Seiten am häufigsten besucht werden) und um die Website/Anwendung zu verbessern, indem wir ihre Funktionen und Funktionalitäten erweitern. Wir können die Adresse Ihres Terminals auch verwenden, um bestimmte Betrugsfälle zu bekämpfen, insbesondere Identitätsdiebstahl oder Diebstahl von Bankdaten.\r\n\r\n## Artikel 6 - An wen werden die von uns gesammelten Daten weitergegeben?\r\nWORLDIA sammelt Ihre personenbezogenen Daten in erster Linie für die eigenen Zwecke. In seiner Eigenschaft als Reisevermittler wird WORLDIA diese Daten jedoch an Dritte für die in Artikel 5 oben genannten Zwecke weitergeben.\r\n\r\nDiese Dritten werden abschließend aufgezählt:\r\n- **Reisedienstleister**: WORLDIA wird die personenbezogenen Daten aller Teilnehmer einer Reise an die verschiedenen Dienstleister weitergeben, die mit der Erbringung von Leistungen im Rahmen der Reise beauftragt sind, wie z. B. die ausgewählte Fluggesellschaft, die Betreiber der Hotels, in denen ein Zimmer gebucht wurde, oder alle Dienstleister, die die ausgewählten Aktivitäten anbieten;\r\n- **Unsere Dienstleister oder Subunternehmer**: WORLDIA kann Verträge mit Drittanbietern abschließen, die bestimmte Aufgaben ausführen, um das reibungslose Funktionieren der Website zu gewährleisten. Dies gilt insbesondere für den Hosting-Anbieter der Website, Google Inc. Alle diese Akteure werden von WORLDIA ordnungsgemäß beauftragt und sind durch einen schriftlichen Vertrag dazu verpflichtet, Ihre Informationen zu keinem anderen Zweck weiterzugeben oder zu verwenden. Sie sind vertraglich an Vertraulichkeits- und Sicherheitspflichten gebunden, die mindestens den in dieser Charta festgelegten entsprechen;\r\n- **unsere Partner**: WORLDIA kann bestimmte Websites als \"White Label\" betreiben, was bedeutet, dass sie die Dienstleistungen zur Buchung von maßgeschneiderten Reisen für Dritte unter der Marke dieser Dritten anbietet. Je nach Fall kann es sein, dass WORLDIA die Daten der Nutzer an ihre Partner weitergibt. Der mit dem jeweiligen Partner abgeschlossene Vertrag enthält Vertraulichkeits- und Sicherheitspflichten, die mindestens den in dieser Charta festgelegten entsprechen;\r\n- **Behörden**: WORLDIA muss gegebenenfalls mit staatlichen, administrativen oder gerichtlichen Behörden zusammenarbeiten, insbesondere mit den Aufsichtsbehörden, die für die Durchsetzung der DSGVO und des Gesetzes über Informatik & Freiheiten zuständig sind. Wir behalten Uns daher das Recht vor, alle im Rahmen unserer Aktivitäten gesammelten Informationen gegenüber den zuständigen Behörden offenzulegen, wenn WORLDIA dazu aufgefordert wird.\r\nUnter keinen Umständen gibt WORLDIA Ihre personenbezogenen Daten an Dritte zum Zwecke der kommerziellen oder sonstigen Kundenwerbung weiter.\r\n\r\n## Artikel 7 - Wie lange werden Ihre personenbezogenen Daten von WORLDIA aufbewahrt?\r\nWORLDIA speichert Ihre personenbezogenen Daten in identifizierbarer Form nur so lange, wie es für die Erfüllung des Zwecks der jeweiligen Verarbeitung strikt erforderlich ist. Somit gilt schematisch :\r\n\r\n- **Daten, die sich auf eine Reise beziehen**: werden von der Registrierung der Reise in Ihrem Benutzerkonto und/oder der Aufgabe der Buchung bis zum Ende der Reise aufbewahrt; danach werden sie archiviert (und können nicht mehr geändert werden) und sind in Ihrem Benutzerbereich zugänglich, solange dieser aktiv bleibt ;\r\n- **Daten, die sich auf ein Benutzerkonto beziehen**: Sie werden aufbewahrt, solange das Benutzerkonto aktiv ist (d. h. wenn Sie sich einloggen) und bis zu fünf (5) Jahre nach dem letzten Einloggen;\r\n- **Bestimmte Daten**: werden länger aufbewahrt, wenn WORLDIA gesetzlich dazu verpflichtet ist. Dies gilt insbesondere für alle Rechnungsdaten;\r\n- **automatisch gesammelte Daten**: die sich auf Ihre Browsersitzung auf der Website beziehen, werden nach einem (1) Jahr automatisch gelöscht. Andere Daten, insbesondere Statistiken, werden in anonymisierter Form gespeichert, die Ihre Identifizierung nicht zulässt.\r\n\r\n## Artikel 8 - Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten?\r\nWORLDIA respektiert die Rechte, die Ihnen durch die DSGVO und das Gesetz über Informatik und Freiheiten eingeräumt werden.\r\n\r\nSie haben das Recht, Zugang zu den von WORLDIA gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, die Sie betreffen, sowie die Berichtigung oder Löschung dieser Daten, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und das Recht, sich ihrer Verarbeitung zu widersetzen.\r\nIm Falle einer Einschränkung der Verarbeitung oder eines Widerspruchs gegen die Verarbeitung kann es jedoch sein, dass WORLDIA Ihnen nicht mehr den Zugang zu Ihrem Benutzerkonto ermöglichen kann. Außerdem können Sie im Falle der Ausübung des Rechts auf Einschränkung, des Widerspruchsrechts oder des Rechts auf Vergessenwerden nicht mehr in den Genuss der von Ihnen gebuchten Reise kommen. WORLDIA weist Sie jedoch darauf hin, dass bestimmte Informationen dennoch von WORLDIA aufbewahrt werden können, um seinen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.\r\n\r\nSie können auch Richtlinien für die Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod festlegen. Wenn Sie keine solchen Richtlinien haben, werden Ihre personenbezogenen Daten gemäß den oben genannten Absätzen aufbewahrt, es sei denn, Ihre Erben verlangen eine schnellere Löschung.\r\n\r\nUm diese Rechte auszuüben, können Sie eine E-Mail an privacy@worldia.com senden.\r\nSchließlich haben Sie das Recht, jederzeit eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde für den Datenschutz einzureichen. Hierzu können Sie sich an die für die Region, in der Sie wohnen, zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden oder in jedem Fall an die CNIL für Frankreich: www.cnil.fr. 6\r\n\r\n## Artikel 9 - Wie werden Ihre personenbezogenen Daten geschützt?\r\nAls Verantwortlicher für die Datenverarbeitung verpflichtet sich WORLDIA, auf eigene Kosten Maßnahmen sowohl technischer als auch organisatorischer Art in Bezug auf die Verarbeitung und Sicherheit personenbezogener Daten gemäß Artikel 32 bis 34 der DSGVO und Artikel 121 des französischen Datenschutzgesetzes umzusetzen und aufrechtzuerhalten.\r\n\r\nWORLDIA stellt sicher, dass diese technischen und organisatorischen Maßnahmen zu jeder Zeit angemessen sind und den besonderen Risiken entsprechen, die durch die Verarbeitungstätigkeiten entstehen, in Anbetracht der Art der gesammelten und verarbeiteten Informationen, insbesondere zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gegen Zerstörung, Verlust, Änderung, unbefugte Offenlegung, versehentlich oder unrechtmäßig.\r\nIn Bezug auf die von WORLDIA eingerichteten technischen Maßnahmen:\r\n- Alle personenbezogenen Daten werden auf einem privaten Cluster innerhalb des Angebots der Google Cloud Platform gespeichert;\r\n- Ihr Passwort wird verschlüsselt und ist für niemanden außer Ihnen zugänglich;\r\n- der administrative Zugriff auf die Computerserver ist auf bestimmte Personen beschränkt, die ordnungsgemäß bei Unserem Hosting-Anbieter identifiziert wurden.\r\nIn Bezug auf die organisatorischen Maßnahmen:\r\n- Nur bestimmte, abschließend aufgezählte Mitarbeiter von WORLDIA sind berechtigt, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen;\r\n- Der Zugang zu den Daten ist durch Benutzernamen und Passwörter geschützt. WORLDIA verpflichtet sich außerdem, vollständige und genaue Aufzeichnungen über die von WORLDIA durchgeführte Verarbeitung personenbezogener Daten zu führen, zu aktualisieren und aufzubewahren. Diese Aufzeichnungen enthalten Einzelheiten zu ihren Verarbeitungstätigkeiten.\r\n\r\n## Artikel 10 - Werden internationale Datenübermittlungen durchgeführt?\r\nGrundsätzlich werden personenbezogene Daten, die von WORLDIA gesammelt und verarbeitet werden, in Frankreich und Deutschland gesammelt und verarbeitet. Die Daten, die von der Google Cloud Platform gehostet werden, befinden sich in der Europäischen Union.\r\nAbweichend von den vorstehenden Ausführungen werden je nach der von Ihnen gebuchten Reise personenbezogene Daten über Sie und alle an der Reise teilnehmenden Personen an die verschiedenen Anbieter der Reise weitergegeben, die sich im Ausland befinden können, einschließlich in Ländern, die nicht das gleiche Niveau an Datenschutz bieten wie die Europäische Union. 7\r\nGemäß Artikel 49 der DSGVO erklären Sie, dass Sie über diese Übermittlungen personenbezogener Daten informiert sind und diesen zustimmen, wobei Sie darauf hinweisen, dass sie für die ordnungsgemäße Ausführung Ihres Reiseauftrags unerlässlich sind. Wenn Sie beispielsweise ein Hotelzimmer in den USA buchen, müssen wir notwendigerweise Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten an den Betreiber dieses Hotels weitergeben.\r\n\r\n## Artikel 11 - Für weitere Informationen\r\nWenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, wie WORLDIA Ihre personenbezogenen Daten sammelt und verarbeitet, senden Sie bitte eine E-Mail an die folgende Adresse: privacy@worldia.com. *","id":"/documents/53"},"included":{},"pending":false,"error":null},"/documents/6":{"data":{"name":"DE - Legal terms","markdown":"**Worldia Deutschland**\r\n\r\nWorldia\r\nRheinsbergerstr. 76/77\r\n10115 Berlin\r\n\r\nEmail: kontakt@worldia.com\r\nTelefon Deutschland: + 49 30 3080 6830\r\n\r\nWorldia ist als Reiseveranstalter registriert unter:\r\n\r\nWorldia Group -SAS- (vereinfachte Aktiengesellschaft französischen Rechts) mit einem Kapital von 80.717 € €\r\n86 rue Voltaire\r\n93100 Montreuil\r\nFrankreich\r\n\r\nRCS (Handelsregister) Paris - SEREN/SIRET 751 602 285 00015\r\nVertretungsberechtigt: Grégoire Pasquet\r\n\r\nTVA/Ust-Identifikations-Nr: FR 60 751 602285\r\n\r\nInsolvenzversicherung (§ 651 k (5) BGB): Mitglied der Association Professionelle de Solidarité du Tourisme (APS) – Vertrags-Nr: IM 075120326\r\n\r\nDer Sicherungsschein läuft über folgende Adresse:\r\n52 Boulevard de Sébastopol\r\n75003 Paris\r\nFrankreich\r\n \r\n\r\n**GEISTIGES EIGENTUM**:\r\nJegliche vollständige oder teilweise Darstellung dieser Website oder ihres Inhalts ohne vorherige und ausdrückliche Genehmigung von Worldia Group SAS ist untersagt und stellt einen Verstoß dar, der mit dem Code für geistiges Eigentum geahndet wird. 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Januar 2020*.\r\n\r\nWillkommen auf Worldia.com!\r\nDie Website Worldia.com (die \"**Website**\") wird von der WORLDIA GROUP herausgegeben, einer Gesellschaft mit einem Kapital von 80.716,8 €, die im Handelsregister von Bobigny unter der Nummer 751 602 285 NAF 7911Z eingetragen ist und deren eingetragener Sitz sich in 86 rue Voltaire 93100 Montreuil befindet (\"**WORLDIA**\"). WORLDIA ist Inhaber der Atout France Registriernummer IM075120326 und ist bei HISCOX unter der Vertragsnummer HA RCP0227529 versichert. WORLDIA ist Mitglied der APST für seine finanzielle Garantie.\r\nWir hoffen, dass Sie unsere Website nützlich und unterhaltsam finden. Zögern Sie nicht, uns häufig zu besuchen und Ihre Freunde über die Existenz von Worldia.com zu informieren. Um die Website nutzen zu können, bitten wir Sie, die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (\"**AGB**\") zu beachten.\r\n\r\nBitte lesen Sie diese sorgfältig durch. Vielen Dank für Ihren Besuch!\r\n\r\n\r\n# ARTIKEL 1 - WIRKSAMKEIT DER AGB\r\n\r\nDer Zugriff auf die Website und ihre Nutzung unterliegen den vorliegenden ANB. Diese AGB sind ein Dokument vertraglicher Natur, das auf die Beziehungen zwischen WORLDIA und jeder volljährigen oder rechtsfähigen natürlichen Person, die die Website nutzen möchte, anwendbar ist.\r\n\r\nDas bedeutet, dass jede Handlung, die Sie auf der Website vornehmen, Ihre volle und uneingeschränkte Zustimmung zu allen ihren Bedingungen beinhaltet. Wenn Sie nicht mit allen oder einem Teil der AGB einverstanden sind, nutzen Sie die Website bitte nicht.\r\n\r\nWORLDIA behält sich die Möglichkeit́ vor, die AGB von Zeit zu Zeit zu überarbeiten. Wenn Sie über ein Worldia-Konto verfügen, werden Sie vor Inkrafttreten der neuen AGB per E-Mail an die in Ihrem Konto angegebene Adresse über die neuen AGB informiert. In jedem Fall wird jede neue Version der AGB auf der Website unter der Adresse [www.worldia.com/page/cgu] (www.worldia.com/page/cgu) veröffentlicht. Die neue Version der AGB gilt ab dem Zeitpunkt, an dem sie online gestellt wird. Sie können die neueste Version der AGB im PDF-Format herunterladen, um leichter auf sie zurückgreifen zu können.\r\n\r\n\r\n## ARTIKEL 2 - REGELN FÜR DIE NUTZUNG DER WEBSITE\r\n\r\nWORLDIA ist ein Vermittler, der die Online-Buchung von Reisen ermöglicht. Die Navigation auf der Website ist frei und kostenlos.\r\n\r\nDie Website soll es Ihnen ermöglichen, auf möglichst einfache und intuitive Weise maßgeschneiderte Reisen zu buchen. Sie wählen eine Route aus, die Sie nach Ihren Wünschen und Ihrem Geschmack anpassen können. Der Preis wird in Echtzeit angepasst. Und Sie können mit einem Klick buchen!\r\n\r\nDie Website stellt die wichtigsten Merkmale der angebotenen Leistungen bereit, insbesondere die Merkmale, die sich auf den Transport und den Aufenthalt beziehen. Die Website enthält auch die Kontaktdaten der Organisatoren, den Preis und die Zahlungsmodalitäten, die Bedingungen für Stornierungen und die Auflösung des Verkaufs sowie Informationen über Versicherungen und die Bedingungen für Grenzübertritte. Diese Informationen sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von WORLDIA enthalten.\r\n\r\nUm die Website auf einfache Weise nutzen zu können, ist es nicht erforderlich, ein Konto zu erstellen. Sie können dann auf der Website navigieren und die verschiedenen angebotenen Aufenthalte studieren. Wenn Sie jedoch alle Funktionen der Website nutzen möchten, z. B. eine individuelle Reiseroute speichern oder ein Angebot einholen, müssen Sie ein Konto bei Worldia einrichten. Um sich auf der Website zu registrieren, müssen Sie Ihren Vornamen, Ihren Nachnamen und Ihre E-Mail-Adresse angeben und ein Passwort wählen, das Sie vertraulich behandeln müssen, um zu verhindern, dass Dritte in Ihren privaten Bereich eindringen können. Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von hello@worldia.com.\r\n\r\nSie sind allein verantwortlich für die Verwendung Ihres Benutzernamens auf der Website und Ihres Passworts. Im Falle eines Missbrauchs Ihrer Benutzerkennung und Ihres Passworts müssen Sie WORLDIA unverzüglich darüber informieren, damit WORLDIA geeignete Maßnahmen ergreifen kann, um den Missbrauch zu unterbinden.\r\n\r\nDie Nutzung der Website ist auf die Befriedigung persönlicher und nicht beruflicher oder kommerzieller Bedürfnisse beschränkt.\r\n\r\nWORLDIA behält sich das Recht vor, jede Maßnahme zu ergreifen oder jede Aktion einzuleiten, die sie für notwendig erachtet, falls̀ die Website benutzt́ wird, um Material dieser Art zu verbreiten.\r\n\r\n\r\n## ARTIKEL 3 - GEISTIGES EIGENTUM\r\n\r\nDer gesamte Inhalt der Website (Bilder, Texte, Marken, alle Logos, Zeichnungen, Produktnamen) ist weltweit durch das Urheberrecht und/oder andere Rechte des geistigen Eigentumś geschützt und ist Eigentum von WORLDIA und/oder ihren Lizenzgebern. Sie dürfen die Website nur zur Befriedigung privater und persönlicher Bedürfnisse unter einer persönlichen, begrenzten und nicht ausschließlichen Nutzungslizenz verwenden.\r\n\r\nKein Teil der Website darf ohne die ausdrückliche, schriftliche und vorherige Genehmigung von WORLDIA reproduziert, verteilt, übertragen, ausgestrahlt, dargestellt, heruntergeladen, verändert, bearbeitet, wiederverwendet, neu adressiert oder in irgendeiner Weise und auf irgendeinem Medium, sei es elektronisch oder anderweitig, verwertet werden, andernfalls droht eine strafrechtliche Verfolgung wegen Urheberrechtsverletzung.\r\n\r\nAlle auf der Website genannten Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.\r\n\r\n\r\n## ARTIKEL 4 - BESCHRÄNKUNG DER GARANTIE\r\n\r\nDie Website wird Ihnen kostenlos und in unverändertem Zustand zur Verfügung gestellt, ohne andere Garantien als die eventuell anwendbaren gesetzlichen Garantien. Insbesondere garantiert WORLDIA nicht, dass der Betrieb der Website frei von Fehlern oder Funktionsstörungen ist. WORLDIA ist nicht verpflichtet, den Zugriff auf die Website im Falle höherer Gewalt zu ermöglichen, die als jedes Ereignis außerhalb der Kontrolle von WORLDIA verstanden wird, einschließlich des Versagens der technischen Infrastruktur, die dem Funktionieren des Internets als globales Netzwerk zugrunde liegt.\r\n\r\nWORLDIA kann den Betrieb der Website jederzeit aus beliebigen Gründen vorübergehend oder endgültig einstellen, ohne dass den Nutzern ein Anspruch auf Entschädigung zusteht.\r\n\r\nUm Ihnen zu ermöglichen, Ihren Urlaub unter den besten Bedingungen zu buchen, bemüht sich WORLDIA, die genauesten und aktuellsten vorvertraglichen Informationen auf der Website zu veröffentlichen. WORLDIA ist jedoch von den Informationen abhängig, die ihr von ihren Partnern und Lieferanten zur Verfügung gestellt werden und die sie nicht überprüfen kann, geschweige denn regelmäßig überprüfen kann. WORLDIA ÜBERNIMMT DAHER KEINE GARANTIE ODER VERPFLICHTUNG FÜR DEREN RICHTIGKEIT, INSBESONDERE IN BEZUG AUF Z.B. REISEDATEN, FLÜGE, HOTELRESERVIERUNGEN UND -MERKMALE, AUTOVERMIETUNGEN ODER AKTIVITÄTEN SOWIE PREISE. DIESE VORVERTRAGLICHEN INFORMATIONEN KÖNNEN VON DEN JEWEILIGEN ANBIETERN JEDERZEIT GEÄNDERT WERDEN.\r\n\r\nVorbehaltlich der Rechte, die Ihnen nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes zustehen, schließt WORLDIA jegliche Gewährleistung in Bezug auf die Anbieter aus, die im Rahmen der auf der Website angebotenen Reisen und Aufenthalte tätig werden. Insbesondere sind alle Händler wie Transportunternehmen, Unterkunftsanbieter und alle anderen Partner, die Reise- oder andere auf der Website angebotene Dienstleistungen erbringen, von WORLDIA unabhängige Unternehmer, und WORLDIA übernimmt keine Gewähr für sie.\r\n\r\n\r\n## ARTIKEL 5 - HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG\r\n\r\nWORLDIA haftet nur für die schädlichen Folgen ihres eigenen Handelns und des Handelns ihrer Angestellten. Vorbehaltlich etwaiger anwendbarer gesetzlicher Bestimmungen haftet WORLDIA NICHT für das Handeln Dritter, einschließlich der Dienstleister, die im Rahmen der auf der Website zur Buchung angebotenen Aufenthalte und Reisen tätig sind.\r\n\r\nWORLDIA HAFTET NICHT FÜR HANDLUNGEN, FEHLER, AUSLASSUNGEN, ERKLÄRUNGEN, GARANTIEN, VERSTÖSSE ODER NACHLÄSSIGKEITEN DIESER UNABHÄNGIGEN ANBIETER, UNABHÄNGIG VON DER ANWENDBAREN RECHTSGRUNDLAGE.\r\n\r\nWORLDIA ist auch nicht verantwortlich für Informationen, die sich auf die Bewertungen von Reisenden beziehen. Die auf der Website veröffentlichten Informationen werden unter allen Vorbehalten, insbesondere der Verfügbarkeit, veröffentlicht.\r\n\r\nWORLDIA haftet nicht für irgendwelche direkten oder indirekten Schäden, Folgeschäden oder sonstige Schäden, die sich aus Ihrem Zugriff auf die Website, ihrer Nutzung, der Unmöglichkeit́ der Nutzung der Website oder aus Fehlern oder Auslassungen in ihrem Inhalt ergeben.\r\n\r\nSie sind allein für Ihre Nutzung der Website verantwortlich. Sie müssen insbesondere sicherstellen, dass Ihre Daten regelmäßig gesichert werden und dass Ihre Computerausrüstung gegen Angriffe, insbesondere Viren, geschützt ist.\r\n\r\n\r\n## ARTIKEL 6 - INTERNETSEITEN VON DRITTEN\r\n\r\nWORLDIA übernimmt keinerlei Verpflichtung oder Garantie in Bezug auf die von Dritten betriebenen Websites, auf die Sie über die Website zugreifen können oder über die Sie auf die Website zugegriffen habeń. 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Die Modalitäten dieser Erhebung und Verarbeitung sind in der Datenschutzrichtlinie von WORLDIA beschrieben, die unter der Adresse [https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/static.worldia.com/documents/WORLDIA_Charte_de_confidentialite-fr.pdf](https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/static.worldia.com/documents/WORLDIA_Charte_de_confidentialite-fr.pdf) abrufbar ist.\r\n\r\n\r\n## ARTIKEL 8 - ENDE DER AGB\r\n\r\nDie AGB enden mit dem ersten der folgenden Ereignisse: (i) Schließung der Website; (ii) Schließung Ihres Worldia-Kontos auf Ihre Initiative oder die von WORLDIA, insbesondere im Falle eines festgestellten Verstoßes gegen die vorliegenden AGB.\r\n\r\n\r\n## ARTIKEL 9 - ANWENDBARES RECHT - GERICHTSSTAND - SCHLICHTUNG\r\n\r\nDie AGB unterliegen dem französischen Recht. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit den AGB und allgemein im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website fallen in die Zuständigkeit des Gerichts Ihres Wohnortes. Sie haben auch die Möglichkeit, kostenlos eine Mediation durch den spezialisierten Mediator, den Verband Mediation Tourisme Voyage :\r\nMTV Mediation Tourism Voyage.\r\nBP 80 303\r\n75 823 Paris Cedex 17\r\nhttp://www.mtv.travel\r\n\r\nSie haben auch die Möglichkeit, sich an die Plattform zur Online-Streitbeilegung für Dienstleistungen, die von Unternehmen in der Europäischen Union erbracht werden, zu wenden, die die Europäische Kommission allen Bürgern zur Verfügung stellt, indem Sie auf den folgenden Link klicken: [https://ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr).\r\n\r\n\r\n## ARTIKEL 10 - WORLDIA KONTAKTIEREN\r\n\r\nWenn Sie Fragen zu diesen AGB oder zur Funktionsweise der Website haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail: 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